AIに入力してはいけない情報｜社内利用で最低限決めるルール

この記事でわかること

• 入力に注意すべき情報
• 社内ルールの考え方
• 安全に使う方法
• 管理職が決めるべきこと

注意すべき情報

企業で特に注意したいのは、

• 個人情報
• 顧客情報
• 未公開の売上
• 契約情報
• パスワード
• APIキー
• 未発表商品
• 社内機密

です。

「AI禁止」では解決しない

AIを全面禁止すると、社員が個人判断で使ったり、会社が把握できない形で利用したりする可能性があります。

大切なのは、

何を使ってよいか、何を入力してよいかを決める

ことです。

最低限の社内ルール

1. 利用可能ツール

会社が認めたサービスを使う。

2. 入力禁止情報

個人情報、機密情報などを定義する。

3. 出力確認

AIの回答をそのまま社外に出さない。

4. 最終責任

判断は人が行う。

匿名化という考え方

実際の顧客名を入れず、

「従業員50名の製造業A社」

のように置き換えることで使える場合があります。

実務例

悪い例：

株式会社○○の担当者△△さんから、○月○日にこういうクレームが来ました。

良い例：

既存顧客から納期遅延についてクレームが来ました。関係を悪化させない返信案を作ってください。

やってみる

自社でAIに入力してはいけない情報を5つ書き出してください。

まとめ

AI活用にはルールが必要です。

ただし目的は、

AIを使わせないことではなく、安全に使える状態を作ること

です。

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