中小企業のAI導入サポート、MSP能力に課題

AI技術の需要が高まる中、特に中小企業向けのサービスを提供しているマネージドサービスプロバイダー（MSP）が、この需要に応えるための準備が不十分であることが明らかになりました。OpenTextの調査によると、中小企業へのAIツール導入支援が「できる」と回答したMSPは半数に満たず、AI技術の普及とその利用拡大には大きな課題があります。

この背景には、AI技術を活用したサービスの提供に必要な専門知識やリソースがMSPに不足していることが挙げられます。AI導入に関して、92%の中小企業がサポートを必要としているにも関わらず、MSPの能力の不足がその障壁となっているのです。2025年に向けてAIの活用がさらに進むことが予想される中で、MSPの能力向上が喫緊の課題となっています。

産業や社会に与える影響は大きく、特に中小企業のビジネスモデルや競争力に直接的な影響を与えかねません。AI技術を活用することで、業務効率化や新たなビジネスチャンスの創出が期待されていますが、そのためにはMSPによる適切なサポートが不可欠です。今後、MSPはAI技術の導入支援能力を高めるために、人材育成やパートナーシップの強化に努める必要があります。

まとめると、MSPのAI導入支援能力の不足が中小企業のAI活用の障壁となっている現状を改善するためには、知識とリソースの充実が急務です。今後の技術の進化とともに、MSPはこの課題にどのように対応していくのか、その動向が注目されます。