AI研修最新ニュース07月12日

2025年7月12日

AI研修、AIニュースの活用は、ビジネスや日常生活のさまざまな場面で注目を集めています。企業は競争力強化のためAI導入を加速させ、個人も新たなスキル習得に意欲を見せています。以下に、AIニュースに関する最新の記事をご紹介します。

2. ZOZO、生成AI研修で業務効率化を大幅推進

概要と要約

ファッションECサイト「ZOZOTOWN」を運営するZOZOは、全社員を対象とした生成AI研修を実施し、業務効率化を大きく推進しました。この研修には約1300名の社員が参加し、その結果として44件もの業務効率化ツールが自社開発されました。研修後のアンケートでは、生成AIの業務活用率が研修前の34.0%から78.8%へと大幅に向上したことが明らかになりました。特に管理職層での活用が顕著で、部長職以上の92.4%、課長職以上の81.6%が週に1回以上生成AIを業務に利用していると回答しています。研修内容は実践的で、生成AIを活用して成果を上げている社員からの使用プロンプトや出力例を、100件の実践的な活用パターンとしてオンラインで紹介しました。これにより、受講者は生成AIの具体的な業務応用イメージを掴むことができました。また、約100人の社員に対する業務効率化ニーズのヒアリングに基づき、技術選定とPoC(概念実証)を経てこれらのツールが開発されたことで、単なる知識習得に留まらず、実務への深い統合が図られました。ZOZOは今後も生成AIを含むAIの業務および事業への活用を積極的に進めていく方針です。

背景・文脈

ZOZOが全社的な生成AI研修に踏み切った背景には、同社が掲げる経営戦略「MORE FASHION × FASHION TECH」があります。これはファッションとテクノロジーの融合を推進し、新たな価値を創造していくという強い意志を示しています。近年、生成AI技術は飛躍的な進化を遂げ、そのビジネスへの応用可能性が急速に広がっています。このような技術革新の波に対応し、企業の競争力を維持・向上させるためには、社員一人ひとりのAIリテラシーと応用力の強化が不可欠であるという認識がありました。従来の業務プロセスには、ルーティンワークや情報収集において非効率な部分が存在しており、これらの課題をAIの力で解決し、より創造的な業務に時間を割く必要性が高まっていました。DX(デジタルトランスフォーメーション)が社会全体で加速する中、AIは単なるツールではなく、企業変革の核となる技術として位置づけられています。他社でもAI導入が進む中で、ZOZOもこの流れに乗り遅れることなく、自社の強みであるファッションEC領域においてAIを最大限に活用することで、差別化を図り、業界内でのリーダーシップを確立することを目指しています。社員のスキルアップを通じて、自社に特化したAI活用のノウハウを蓄積し、持続的な成長を実現するための基盤を築くことが今回の研修の重要な文脈となっています。

今後の影響

ZOZOの生成AI研修とその成果は、同社にとって多岐にわたるポジティブな影響をもたらすと予想されます。まず、業務効率化のさらなる進展により、社員はより付加価値の高い業務に集中できるようになり、全体の生産性が向上します。これにより、コスト削減だけでなく、新たなビジネスチャンスの創出にも繋がる可能性があります。次に、社員のAIリテラシーが飛躍的に向上したことで、企業文化そのものに変革が促されるでしょう。AIを日常的に活用する思考が浸透し、データに基づいた意思決定や、より高度な問題解決能力が組織全体で育まれることが期待されます。これは、ファッションECという変化の速い業界において、ZOZOが常に最先端を走り続けるための競争優位性を確立する上で極めて重要です。また、自社で44件もの業務効率化ツールを開発した経験は、将来的に新規事業やサービスの開発にもAIを積極的に活用していく上での貴重な資産となります。ファッションECの領域で培ったAI活用ノウハウは、将来的には他の企業へのソリューション提供や、業界全体のDX推進に貢献する可能性も秘めています。さらに、AIが日常業務に深く統合されることで、社員の働き方が変化し、より柔軟で創造的なワークスタイルが定着する可能性もあります。今回の研修は、単なるスキルアップに留まらず、ZOZOの企業としての成長戦略、ひいては日本のビジネスシーンにおけるAI活用のロールモデルとなる可能性を秘めています。

3. ラクス、AI戦略加速へCAIO新設

概要と要約

株式会社ラクスは2025年7月11日付で、全社的なAI戦略を強化・推進するため「CAIO(Chief AI Officer／最高AI責任者)」という新たな役職を新設し、現取締役である本松慎一郎氏が就任したことを発表しました。この新設されたCAIOは、顧客への価値提供の強化や社員の生産性向上といったAIによる全社的な変革を推進する役割を担います。生成AIをはじめとする人工知能技術が企業のビジネスモデルや業務プロセスに大きな変革をもたらしている現状を鑑み、ラクスはAIを経営構造を変革し得る汎用技術と捉え、その可能性を最大限に引き出すための体制整備を進めています。具体的には、サービスへのAI機能実装から社員のAIによる業務効率化・生産性向上まで、ラクスのAI戦略を加速させる責任を負います。経営と直結した戦略実行責任者として、AI戦略の企画・実行をリードしていく方針です。これにより、AIの導入・開発・運用を全社規模で進める上で不可欠となる明確な責任者の設置と、事業・開発が一体となった推進体制が確立されます。本松氏は、これまでラクスのクラウド事業を統括し、プロダクトおよび技術領域で豊富な実績を持つ人物であり、その知見がAI戦略の推進に活かされることが期待されています。AIの進化がビジネス環境を指数関数的に変化させる中で、ラクスはAIを中核に据えた経営戦略を迅速かつ大胆に推進し、顧客への提供価値を最大化することを目指しています。今回のCAIO新設は、同社がAIを単なるツールではなく、経営の根幹を成す戦略的要素として位置づけていることの表れと言えるでしょう。

背景・文脈

近年、生成AIをはじめとする人工知能技術は目覚ましい進化を遂げ、企業のビジネス環境に深刻な影響を与え始めています。単なる業務効率化のツールに留まらず、新たなビジネスモデルの創出、既存の業務プロセスの抜本的な変革、さらには企業の競争力そのものを左右するほどの汎用技術として認識されるようになりました。このような背景から、多くの企業がAIの導入と活用を喫緊の経営課題として捉えています。しかし、AI技術の複雑性、急速な進化、そして倫理的・法的課題への対応など、企業がAIを本格的に導入し、その恩恵を最大限に享受するためには多岐にわたる専門知識と戦略的なアプローチが求められます。特に、日本企業においては、生成AIの導入率が国際的に見て低い水準にあることが指摘されており、AI人材の育成や組織的なAI活用推進体制の構築が急務となっています。

このような状況下で、株式会社ラクスがCAIO(最高AI責任者)を新設した背景には、AIを経営戦略の中核に据え、全社横断的にAIの導入・開発・運用を加速させたいという強い意思があります。これまでの組織体制では、AI関連の取り組みが各部門に分散し、全体最適化が図りにくいという課題や、AI技術の専門性と経営戦略との連携が不十分になるリスクがありました。CAIOの設置は、AI戦略の企画から実行までを一元的に統括し、経営層が直接AIの方向性を決定・推進できる体制を構築することで、これらの課題を克服しようとするものです。また、AIの急速な進化に対応し、常に最新の技術動向を取り入れながら、顧客への提供価値を最大化していくためには、技術とビジネスの両方に精通したリーダーシップが不可欠です。本松氏のCAIO就任は、同氏が持つプロダクトおよび技術領域での豊富な実績と、ラクスのクラウド事業を統括してきた経験が、AIを事業成長のドライバーとする上で最適であると判断された結果と言えます。この動きは、AIが単なる技術部門の課題ではなく、企業全体の競争戦略を左右する経営課題として認識され始めている日本のビジネス界における象徴的な事例とも言えます。

今後の影響

ラクスのCAIO新設は、同社の事業展開だけでなく、日本のビジネス界全体におけるAI戦略のあり方にも大きな影響を与える可能性があります。まず、ラクス社内においては、CAIOがAI戦略の最高責任者として機能することで、AIを活用した新サービスの開発や既存サービスの機能強化が加速すると見込まれます。例えば、同社の主力サービスである「楽楽精算」や「楽楽明細」といったクラウドサービスに、より高度なAI機能が組み込まれ、顧客の業務効率化や意思決定支援能力が飛躍的に向上するでしょう。これにより、顧客体験の質が向上し、市場におけるラクスの競争優位性がさらに高まることが期待されます。

また、社内の業務プロセスにおいても、AIによる自動化や効率化が一段と推進されることで、社員の生産性向上に貢献し、より創造的で付加価値の高い業務に注力できるようになる可能性があります。これは、単なるコスト削減に留まらず、企業文化そのものをAIネイティブなものへと変革していく契機となり得ます。

さらに、日本のビジネス界全体への影響として、ラクスのCAIO新設は、他の企業に同様の役職を設置する動きを促す可能性があります。AIが経営の根幹を成す戦略的要素として認識されるにつれて、明確なAI戦略の責任者を置くことの重要性が再認識されるでしょう。これにより、日本企業全体でAI戦略の専門性が高まり、AI導入の遅れを取り戻す動きが加速するかもしれません。特に、デジタル変革(DX)が叫ばれる中で、AIを効果的に活用できる人材の育成と組織体制の整備は喫緊の課題であり、CAIOのような専門役職の設置は、その解決に向けた具体的な一歩となり得ます。

長期的には、AIが企業の意思決定、製品開発、顧客サービス、そして人材育成に至るまで、あらゆる側面で不可欠な存在となる中で、CAIOのような専門役職が企業の持続的な成長と競争力強化の鍵を握るようになるでしょう。ラクスの今回の取り組みは、AI時代における企業経営の新たなスタンダードを提示する先駆的な事例として、今後の企業のAI戦略に大きな示唆を与えるものとなるでしょう。
※ この分野の最新動向については、引き続き注目が集まっています。